El Ayuntamiento de Mérida puso a disposición de la ciudadanía la nueva línea de emergencia para denunciar casos de maltrato infantil en Mérida.
El objetivo de esta línea es poder darle un seguimiento y salvaguardar el bienestar de los niños y adolescentes.
DINO estará a cargo de la Unidad Especializada de Primer Contacto y recibirá llamadas telefónicas, así como mensajes de WhatsApp donde la ciudadanía podrá reportar situaciones de riesgo, negligencias, abuso o vulneración física, emocional o psicológico hacia niños y adolescentes.
Al recibir la llamada se deberán seguir los protocolos de atención al menor, como primer paso personal del DIF municipal acudirá al domicilio para evaluar la situación del menor. Posteriormente, si el caso lo requiere, se coordinará con otras instituciones gubernamentales para proteger el bienestar del menor.
Ya que se trata de una línea de apoyo y no de emergencia su horario de atención será de lunes a domingo de 7 de la mañana a 7 de la noche. Y el número es 9901 01 65 68 que también cuenta con WhatsApp donde podrás mandar mensajes para explayar la situación.
En casos donde se requiera una atención inmediata a un maltrato físico o donde la vida del niño o adolescentes se vea comprometida el reporte de la emergencia será siempre a través del número 911.