Tras hacerse viral una publicación donde familiares de pacientes ingresados en el Hospital Juárez de Mérida señalaron que en plena lluvia se les impidió resguardarse dentro de la sala de espera.
A través de un comunicado el IMSS aclaró que el acceso para resguardarse en la sala de espera siempre fue permitido.
En el comunicado el instituto indicó que en caso de requerir orientación y apoyo la persona puede acudir a los Módulos de Trato Digno, donde el personal les orientará.
Además, explicó que ya existen acciones de manera permanente, junto con el personal de la unidad y de seguridad, para fortalecer la orientación y el trato digno hacia pacientes, familiares y usuarios.
